Nonverbale Kommunikation im medizinischen Kontext

Gehörlose Menschen in unserer Gesellschaft

Laut Statistischem Bundesamt lebten im Jahr 2018 rund 300.000 Menschen in der Bundesrepublik Deutschland, die aufgrund von Schwerhörigkeit oder Taubheit dauerhaft geschädigt sind. Treten Gehörlose mit Hörenden in Kontakt, gibt es verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation. Neben schriftlicher Kommunikation lesen sie das Gesagte häufig vom Mund ab. Dabei sind etwa nur 30 % des Gesprächsinhaltes wirklich über das Mundbild erfassbar, weitere Inhalte müssen aus dem Kontext erschlossen werden. Das Lippenlesen empfinden Gehörlose als sehr anstrengend.

Die Schwierigkeit bei medizinischen Leistungen für Gehörlose Menschen

Besonders eklatant werden die Schwierigkeiten der Kommunikation bei der Inanspruchnahme von medizinischen Leistungen. Missverständnisse, Informationsdefizite und nicht zuletzt die deutliche Verunsicherungen der gehörlosen Patienten sind die Folge der erschwerten Kommunikation zwischen Arzt und Patient.

Mehr als ein Buch über Gebärdensprache

Im Set enthalten sind Symbolkarten zu den Kapiteln mit Gebärden und Grafiken, die direkt im Klinikbereich oder einer Praxis eingesetzt werden. Patienten zeigen beispielsweise mittels schematischer Darstellungen und Skalen ihr Schmerzempfinden. Die Karten sind für den mehrfachen Einsatz bestimmt und desinfizierbar. Die Inhalte sind in ihrer Komplexität angepasst und kurz und prägnant formuliert.

Kern des Gebärdensprachführers ist das Handbuch, das in die Thematik der Deutschen Gebärdensprache einleitet und Unsicherheiten abbaut. Neben den einführenden Texten finden sich darin die wichtigsten Gebärden für die erste Kommunikation und das Fingeralphabet.

Die Fotografien der Gebärden im Buch sind durch verschiedene Pfeile, welche die Bewegungsrichtung zeigen, ergänzt. Die Leserinnen und Leser werden von der Gebärdensprachdozentin Kerstin begleitet. Sie zeigt anschaulich alle Gebärden im Handbuch und in der App. Kerstin ist selbst gehörlos und leitet die mobile Gebärdensprachschule „AllerHand!“ in Augsburg.

Jetzt versandkostenfrei bestellen.  Nur im April 2020! 

Jetzt bestellen

Zweiseitige Kommunikation ermöglichen

Ein Dialog funktioniert, wenn er zweiseitig ist. Deshalb ist dem Set eine Kommunikationstafel beigefügt. Mittels dieser und dem beigefügten Stift kommunizieren Fachpersonal und Patienten schnell und einfach, wie in einem Chat. Angedacht ist, dass die Tafel zum Beispiel während des Aufenthalts im Krankenhaus bei den Patienten bleibt, damit Fragen für die nächste Visite notiert werden können.

blank

HELPING HANDS als Einstieg in die Deutsche Gebärdensprache

Der Gebärdensprachführer HELPING HANDS ist ein medienspezifisches und umfangreiches Konzept das sich auf fachspezifische und angewandte Vokabeln fokussiert. Die Gebärden werden nicht nur erlernt, sondern aktiv angewendet.

Mit Empfehlung auch für alle Interessierten, die die wichtigsten Grundregeln der Deutschen Gebärdensprache und das Fingeralphabet erlernen möchten. Denn Jeder, der sich zumindest etwas in der Deutschen Gebärdensprache ausdrücken kann, wird wenigstens im Kleinen dazu beitragen, unsere Gesellschaft für Gehörlose zu verbessern.

blank

Das Toolkit im Überblick:

Ein Paket mit 100 Gebärden und Zeichen

– Sprachführer Helping Hands
Handbuch (96 Seiten) mit wichtigen Infos zur Gebärdensprache, ersten Gebärden und Fingeralphabet

– Kommunikationskarten analog & digital
10 laminierte abwischbare Karten mit wichtigen Gebärden und Fragestellungen zum herausnehmen ausfüllen mit Patienten. Zusätzlich auch digital in der Android-App

– Kommunikationstafel
desinfizierbare Tafel zur einfachen schriftlichen Kommunikation 

– non-permanent Marker
abwischbarer HELPING HANDS Marker zur Anwendung auf der Kommunikationstafel

– Lizenz für die Android-App
Android-App mit allen Gebärden aus dem Sprachführer, Fingeralphabet und digitalen Kommunikationskarten

Jetzt versandkostenfrei bestellen.  Nur im April 2020! 

Jetzt bestellen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Waren Fachkräfte an dem Projekt beteiligt?

Bei der Erstellung des Gebärdensprachführers wurde ein hoher Wert auf einen multidisziplinären Austausch gelegt. Helping Hands wurde im Rahmen einer Bachelorthesis im Studiengang Mediendesign an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg entwickelt. Dazu wurden viele persönliche und schriftliche Gespräche, Interviews und Umfragen mit Rettungskräften, Personal der Krankenpflege, Reha-Kliniken und Arztpraxen geführt. 

Waren Gehörlose an dem Projekt beteiligt?

Bei der Erstellung des Gebärdensprachführers wurde ein hoher Wert auf einen multidisziplinären Austausch gelegt. Es wurden viele persönliche und schriftliche Gespräche, Interviews und Umfragen mit Rettungskräften, Personal der Krankenpflege und Arztpraxen geführt. Zusätzlich wurden Zeitungsartikel, Berichte und Publikationen des Deutschen Gehörlosenbundes und der Gehörlosen Zeitung miteinbezogen. Bei der Erstellung der Inhalte waren gehörlose Menschen beteiligt. Die Inhalte wurden vor dem Druck von Gehörlosen und Dozenten für Gebärdensprache geprüft. Gehörlose und Hörende haben somit gleichermaßen zu diesem Projekt beigetragen.

Ist das Lernen der Gebärden nicht zu schwer für mich?

Helping Hands startet mit ganz einfachen und intuitiven Gebärden. Besonders das Fingeralphabet lässt sich zum Beispiel durch das Buchstabieren von Namen und Orten sehr leicht üben. Zusätzlich sind alle Gebärden auch als Video in einer Android-App dargestellt. Viele wichtige Gebärden sind auch auf herausnehmbaren, laminierten Karten zusammengefasst. 

Für den medizinischen Einsatz werden außerdem Möglichkeiten zur nonverbalen Kommunikation angeboten. Medizinisches Fachpersonal kann verschiedene Aufforderungen ankreuzen (zum Beispiel Bitte Aufstehen, Bitte hinsetzen). Patienten können auf eine Schmerzskala tippen oder die Stelle des Schmerzes auf einer Körper-Karte einzeichnen.

Ist die App plattformübergreifend für Android und iOS?

Die App zum Handbuch ist derzeit exklusiv im Google Play Store erhältlich und kann nur auf Android Geräten installiert werden. Wir haben uns dafür entschieden zunächst eine App für Android Geräte zu entwickeln, da statistisch gesehen mehr Android Geräte in Benutzung sind. Gleichzeitig arbeiten wir an einer Lösung, um die Inhalte der App zukünftig auch für Apple-Nutzer zur Verfügung stellen zu können. Einen genauen Termin können wir dazu leider noch nicht in Aussicht stellen. Wir werden alle Kunden zu diesem Thema auf dem Laufenden halten, wenn sie möchten.

Was du mit HELPING HANDS lernst:

  • Das Fingeralphabet

  • Informationen über die Deutsche Gebärdensprache

  • Informationen über die Kultur der Gehörlosen

  • Die Zahlen 1–10

  • Spezifische Gebärden: Diagnose und Dokumente

  • Vermittlungsstellen für Dolmetscher

  • Wie du auf dich aufmerksam machst

  • Alltägliche Gebärden: Begrüßen, Fragen stellen und antworten

Jetzt bestellen
blank

Sprachführer für Gebärden

Einfache Gebärden für Pflege und Notfälle 
selbstständig lernen. Umfangreiches Set mit Handbuch, Android-App mit Videos, Karten, Tafel und Stift. Über 100 Zeichen und Gebärden, anschaulich und nachvollziehbar dargestellt.

Versandkostenfrei bestellen
blank